این کار یک وظیفه است یا یک گردش‌کار؟
پنج سؤال ساده کمک می‌کند بفهمید کار تک‌مسیره بماند یا به گردش‌کار با مراحل و تحویل بین نقش‌ها تبدیل شود — بدون ساختن کانبان برای هر درخواست.
۱. چرا این سؤال مهم است؟
گردش‌کار وقتی ارزش دارد که کار تکرار شود، چند نقش در آن دخیل باشند، و نیاز به ردیابی مرحله هم‌زمان با رکورد در فضای کاری دارید. برای کار یک‌باره یا تک‌مسیره، وظیفه با مسئول و تاریخ هدف معمولاً سبک‌تر و کافی است.
۲. کمک‌یار تصمیم (شش سؤال)
برای کار موردنظر خود پاسخ بدهید — نتیجهٔ آموزشی است، نه قانون محصول. تأیید/رد قابل ممیزی با مسیر استثنا، بازگشت یا دوباره‌کاری جدا پرسیده می‌شود.
| سؤال | موضوع |
|---|---|
| ۱ | تکرار منظم |
| ۲ | چند نقش یا واحد |
| ۳ | تحویل رسمی بین مراحل |
| ۴ | دیدپذیری وضعیت برای دیگران |
| ۵ | تأیید یا رد صریح و قابل ممیزی (جدا از استثنا) |
| ۶ | استثنا، بازگشت برای اصلاح، یا دوباره‌کاری |
| بله‌ها | پیشنهاد |
|---|---|
| ۰–۱ | وظیفه — مسئول، تاریخ، یادآوری (مگر فقط سؤال ۶ بله باشد → بستگی دارد) |
| ۲–۳ | بستگی دارد — مرز کار و تحویل را روشن کنید |
| ۴–۶ | گردش‌کار — مراحل نام‌گذاری‌شده، استثنا/بازگشت و ردیابی |
۳. چرخهٔ سبک: وظیفه و گردش‌کار
بسیاری از کارها با وظیفه شروع می‌شوند و بعد از تکرار به گردش‌کار ارتقا می‌یابند.
یک مسئول، یک تاریخ هدف، یک خروجی — مناسب کار تک‌باره یا تک‌مسیره.
- ثبت نیاز
- انجام
- بستن با یادداشت
۴. تکرار
اگر همان نوع کار هر هفته برمی‌گردد، ثبت مرحله‌ای از همان ابتدا هزینهٔ آینده را کم می‌کند.
۵. چند نقش
وقتی تحویل بین واحدهاست، نام مرحله و مالک هر مرحله از «پیگیری در چت» جلو می‌زند.
۶. دیدپذیری
مدیر فرایند نباید برای هر به‌روزرسانی از همه بپرسد — وضعیت روی رکورد مشترک باشد.
مسیر آموزشی: تکرار → چند نقش → دیدپذیری وضعیت.
۷. بعد از تصمیم
اگر به گردش‌کار رسیدید، با طراحی فرایند روی کاغذ شروع کنید؛ سپس قالب‌های منتشرشده در قالب‌های گردش‌کار را با دادهٔ واقعی سازمان تطبیق دهید.